شروط الاستخدام
شروط الاستخدام
شروط وأحكام تمويل منتجات تطبيق زيتون
تسري أحكام وشروط تمويل منتجات تطبيق زيتون (المشار إليها فيما يلي باسم "شروط التمويل" والتي يتم تحديثها من وقت لآخر) على جميع قروض وخدمات تطبيق زيتون. تم تضمين شروط التمويل هذه بالإضافة إلى سياسة خصوصية الزبائن في زيتون ("سياسة الخصوصية" عادة ما يتم تحديثها من وقت لآخر) بشكل صريح في تطبيق واتفاقية الزبائن ("الاتفاقية"). لذلك يجب على الزبون ("أنت") قراءة شروط التمويل أدناه جنبا إلى جنب مع الاتفاقية الخاصة بك وسياسة الخصوصية. يشكل قبول الاتفاقية قبولا لشروط التمويل هذه، وسياسة الخصوصية.
إذا كان لديك أي أسئلة حول تفسير أو معنى المواد الواردة في ضمن هذه الشروط والاحكام، فاتصل بمركز خدمة الزبائن في زيتون
نأخذ خصوصية زبائن زيتون وبياناتهم على محمل الجد، ونلتزم بحمايتها وأحترامها.
المحتوى
التعاريف
دفع رسوم القسط الشهرية
طريقة الدفع
خصم التسديد المبكر ومبلغ الفائدة المتأخر (حيثما ينطبق ذلك)
العروض الترويجية
إيقاف المنتج والإبلاغ عن الائتمان
الحقوق الإدارية لشركة زيتون على قرضك
الاستخدام المقصود فقط
تغييرالقرض أو الخدمة
معلومات الاتصال
المنتجات المفقودة أو المسروقة أو التالفة
ملكية المنتج
عدم وجود قيود على المنتج
التنازل
الفحص من قبل زيتون
عدم استرداد أي منتج
الضمانات
مسؤوليات شركة زيتون
1. التعاريف
1.1 تستخدم شروط التمويل وتدرج بشكل واضح في اتفاقيتك. أي مصطلحات مكتوبة في شروط التمويل هذه ولم يتم تعريفها بطريقة أخرى لها نفس المعنى الوارد في الاتفاقية. على سبيل المثال، تحمل مصطلحات مثل المنتج والدفعة المقدمة ورسوم القسط الشهري وإجمالي سعر الشراء نفس المعنى عند استخدامها في شروط التمويل هذه وفي الاتفاقية الخاصة بك. تحتوي شروط التمويل هذه أيضا على الشروط المحددة الإضافية التالية:
1.1.1 "الحساب" يعني حساب زبون زيتون المستخدم لأغراض تلقي تسديد الدفعة المقدمة ورسوم الأقساط الشهرية.
1.1.2 يُقصد بمصطلح "منتج إضافي" أي منتج تابع أو ترقية تم شراؤه بواسطتك.
1.1.3 "منتج الأصلي" يعني المنتج الذي اشتريته في البداية والذي قد يتحكم في واحد أو أكثر من المنتجات الإضافية.
1.1.4 "المنتج" يعني أي منتج و / أو خدمة يتم شراؤها من زيتون.
2. دفع رسوم التقسيط الشهرية
الموافقة على دفع رسوم القسط الشهري (أو مقدماً حسب اختيارك)، وتوافق على أن رسوم القسط الشهري التي قد يتم دفعها على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري، سيتم تطبيقها على قرض زيتون الخاص بك، حتى تقوم بدفع إجمالي سعر الشراء خلال فترة التسديد القصوى على النحو المنصوص عليه في الاتفاقية. علاوة على ذلك، فإنك توافق على أن رسوم القسط الشهري الخاصة بك قد تتغير إذا قمت بشراء منتجات إضافية.
3. طريقة الدفع
يتم تسديد الدفعة المقدمة وجميع مدفوعات رسوم الأقساط الشهرية (سواء تم تسديدها يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً أو إجمالياً مقدماً) لشراء المنتج و / أو أي منتج إضافي من خلال وكلاء التحصيل النقدي المعتمدين من زيتون نقداً. أنت توافق أيضاً على أنك ستؤكد دائماً التحصيل النقدي عبر تطبيق تطبيق لكل دفعة. أنت توافق أيضاً على أن عدم قبولك لطلب التحصيل سيؤدي إلى عدم قبول زيتون للدفع حتى لو كان الوكيل قد قام فعلياً بتحصيل الأموال منك.
يرجى إبلاغ خدمة عملاء الزيتون على الفور إذا لم تتلق إخطار تأكيد عند طلب الدفع من قبل وكيل ويتون. علاوة على ذلك، أنت تدرك أن زيتون توفر التمويل للمنتج. أنت توافق وتفهم أن جزءاً من رسوم القسط الشهري وإجمالي سعر الشراء يتكون من التكاليف المتعلقة بالمنتج وتكاليف توفير التمويل للمنتج. بإمكانك الاتصال بزيتون للحصول على تفصيل لهذه التكاليف المنفصلة.
4. خصم التسديد المبكر ومبلغ الفائدة المتأخرة (حيثما ينطبق ذلك)
لا يحق لك الحصول على أي خصم على التسديد المبكر ("خصم السداد المبكر") بالمبلغ الشهري المنصوص عليه في الاتفاقية. كما أنه مقابل كل شهر تتأخر فيه عن سداد ثمن منتجك، لا تخضع لرسوم فائدة على المدفوعات المتأخرة بالمبلغ الشهري المنصوص عليه في الاتفاقية ("مبلغ الفائدة المتأخرة"). إن الإشارة إلى إجمالي سعر الشراء تعني إجمالي سعر الشراء كما تم تعديله بواسطة خصم التسديد المبكر أو مبلغ الفائدة المتأخرة ، كما هو معمول به في الاتفاقية الخاصة بك.
5. العروض الترويجية
قد تحدد زيتون أنك مؤهل للعديد من العروض الترويجية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عروض مجانية وخصومات). ستتلقى رسالة نصية قصيرة أو إشعار عن طريق تطبيق واتساب لإعلامك بالعروض الترويجية المتاحة والشروط والأحكام المعمول بها. ستكون هذه الشروط والأحكام مكملة وخاضعة لاتفاقية الائتمان هذه. يحتفظ زيتون بالحق في تعديل أو تغيير الشروط والأحكام المتعلقة بهذه العروض الترويجية / العروض.
6. تعطيل المنتج والإبلاغ عن الائتمان
إذا فشلت في الوفاء بالتزاماتك التعاقدية بما في ذلك الحفاظ على دفعات رسوم الأقساط الشهرية الحالية، فقد تقوم شركة زيتون بإلغاء تنشيط منتجك حتى تعاود مرة أخرى تسديد رسوم القسط الشهرية الخاصة بك. قد يتطلب هذا دفع أكثر من دفعة واحدة لرسوم القسط الشهري لإلغاء حظر حسابك. إذا اشتريت منتجاً إضافياً وفشلت في الحفاظ على تسديد رسوم القسط الشهري لهذا المنتج الإضافي، فيجوز لشركة زيتون إلغاء تنشيط المنتج الإضافي والمنتج الأصلي (حتى إذا كنت قد دفعت إجمالي سعر الشراء لمنتجك الأصلي) حتى يكون حسابك غير مدين مرة أخرى في مدفوعات رسوم الأقساط الشهرية الخاصة بك. قد يتطلب هذا دفع أكثر من دفعة واحدة لرسوم القسط الشهري لإلغاء حظر حسابك.
بالإضافة إلى ذلك، إذا فشلت في الحفاظ على مستجدات مدفوعات رسوم الأقساط الشهرية للمنتج، فقد يتم الإبلاغ عن سجل الائتمان الخاص بك حتى يكون حسابك غير مدين في مدفوعات رسوم القسط الشهرية الخاصة بك.
7. الحقوق الإدارية لشركة زيتون على منتجك
الأقرار إن لدى زيتون حقوق إدارية معينة على منتجك مما سيسمح لـزيتون بتقييد استخدام المنتج وربما تعطيله إذا لم يتم دفع رسوم القسط الشهرية أو كان حسابك متأخراً. علاوة على ذلك، الأقرار أنه يمكن إعادة تنشيط حقوق الإدارة هذه حتى إذا كنت قد سددت سعر الشراء الإجمالي للمنتج في حالة شراء منتجات أو خدمات إضافية من زيتون.
ستشمل حقوق الإدارة هذه على سبيل المثال لا الحصر قفل المنتج، تعطيل، أو تقييد الوصول إلى الشاشة الرئيسية، وتقييد إعادة ضبط المصنع والوميض الثنائي، وتقييد استخدام USB / Bluetooth / Tethering / NFC، تقييد المكالمات الصادرة باستثناء مركز اتصال العملاء و "مكالمة الطوارئ".
الموافقة على عدم محاولة تغيير حقوق الإدارة الممنوحة لـزيتون على المنتج وأي محاولة للقيام بذلك قد تبطل ضمان المنتج وتنتهك حقوق الملكية الفكرية لشركة زيتون وشركة تصنيع المنتج ذات الصلة.
8. الاستخدام المقصود فقط
يجب استخدام جميع المنتجات فقط وفقاً للإرشادات الواردة في أدلة إرشادات المنتج ذات الصلة واتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي للمنتج (حيثما ينطبق). علاوة على ذلك، يجب صيانة منتجك في حالة إصلاح وعمل مناسبة وأنت توافق على أنه إذا خالفت أياً من الإرشادات الواردة في أدلة المنتج، فسوف يؤدي ذلك إلى بطلان ضمان المنتج.
9. تغيير المنتج
يجب ألا تتلاعب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تغيير أو إزالة الرقم التسلسلي للمنتج أو علامات تعريف المنتج الأخرى)، أو فتح أو تغيير حقوق الإدارة أو الهندسة العكسية أو الاختلاس أو تعديل و / أو استخدام المنتج (المنتجات) بأي طريقة أخرى غير مصرح به من قبل زيتون أو مساعدة أي طرف ثالث للقيام بالمثل. ستؤدي أي مخالفة لهذا الشرط إلى بطلان ضمان المنتج وإبطال أي حق في استرداد الأموال وينتج عن ذلك خرق جوهري للاتفاقية. لتجنب ذلك، فإن أي تلاعب و / أو تعديل لوحدة اتصالات GSM في المنتج (المنتجات) سيشكل تدميراً متعمداً لممتلكات زيتون وقد يؤدي إلى توجيه اتهامات جنائية ومثل هذه الدعاوى المدنية الأخرى التي يتم رفعها ضد أي شخص، سواء كنت أنت أو أي شخص ثالث. تبين أنه تلاعب و / أو قام بتعديل المنتج (المنتجات) بغض النظر عما إذا كان قد تم دفع إجمالي سعر الشراء للمنتج.
10. معلومات الاتصال
أالموافقة على أن تقوم شركة زيتون بإرسال اتصالات إلكترونية إلى تفاصيل الاتصال الواردة في الاتفاقية. أنت وحدك المسؤول عن دقة هذه المعلومات ويجب أن تتأكد من أن جميع معلومات الاتصال المقدمة إلى زيتون كاملة ودقيقة من أجل السماح لـزيتون بالاتصال بك أو بشخص الاتصال البديل خلال ساعات معقولة فيما يتعلق بحساب زيتون الخاص بك. كذلك الموافقة على إبلاغ شركة زيتون بأي تغييرات تطرأ على معلومات الاتصال خلال مدة الاتفاقية.
11. المنتجات المفقودة أو المسروقة أو التالفة
الموافقة على أنه حتى في حالة فقد منتجك أو تلفه خارج الضمان، أو إذا أعطيت الجهاز لشخص ثالث، فإنك ستكون مسؤولاً عن دفع رسوم القسط الشهري وإجمالي سعر الشراء لمنتجك.
12. ملكية المنتج
لديك الحق الحصري في استخدام المنتج عند الشراء ولكن تحتفظ شركة زيتون بملكية المنتج حتى تقوم بدفع رسوم القسط الشهري وإجمالي سعر الشراء لمنتجك. علاوة على ذلك، تحتفظ شركة زيتون بالملكية الكاملة لأي وجميع حقوق الملكية الفكرية المستخدمة لتشغيل المنتج والبيانات الناتجة عنه، في كلتا الحالتين حتى بعد دفع سعر الشراء الإجمالي.
ستكون مسؤولاً قانونياً عن أي إساءة استخدام للمنتج من الشراء حيث أن لديك حقوقاً حصرية لاستخدام المنتج.
13. عدم وجود قيود على المنتج
تتعهد وتقر بعدم البيع والاحتفاظ بالمنتج معفياً من مطالبة أي طرف آخر أو من الحجز القانوني، ولا يجوز لك أن تخفي المنتج أو تتعهد به أو تتنازل عنه أو تحاسبه أو تنشئ أي رهن آخر على الإطلاق ولا تسمح بأي رهن بالظهور عليه. حتى يتم دفع سعر الشراء الإجمالي.
14. التنازل
الموافقة على ان تنقل أو تتنازل عن أي حقوق أو التزامات بموجب الاتفاقية دون موافقة خطية مسبقة من زيتون. يحق لشركة زيتون نقل أو التنازل عن الاتفاقية أو أي حق أو التزام بموجب الاتفاقية في أي وقت وبتنفيذ الاتفاقية، فإنك توافق على التنازل من قبل شركة زيتون عن أي حقوق أو التزامات واردة فيها، بشرط ألا يغير هذا النقل حقوقك والتزاماتك بموجب الاتفاقية على مصلحتك.
15. الفحص من قبل زيتون
الموافقة على منح زيتون وموظفيها أو وكلائها جميع التسهيلات والفرص المعقولة لفحص المنتج بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فيما يتعلق بأي خدمات إصلاح أو للتحقيق في أي استخدامات غير مصرح بها للمنتج خلال مدة الاتفاقية.
16. عدم أسترداد أي منتج
كل المبيعات نهائية. لا يمكن أسترداد المبالغ المسددة بأي حال من الاحوال.
17. الضمانات
17.1 ضمانات المنتج
ستقوم شركة زيتون بإصلاح المنتج أو استبداله، وفقاً لشروط الضمان المقدمة من الشركة المصنعة للمنتج. الضمان صالح فقط إذا تم استخدام المنتج وفقاً للتعليمات ولم يتم العبث به و / أو فتحه و / أو تعديله و / أو استخدامه بطرق أخرى غير مصرح بها من قبل زيتون. فترة الضمان محددة في دليل التعليمات للمنتج ذي الصلة. يحتفظ زيتون بالحق في قبول أي منتج يتم إرجاعه بموجب الضمان. يلزم الحصول على موافقة من خدمة الزبائن في زيتون قبل إعادة المنتج إلى مركز خدمة الزيتون.
للحصول على معلومات مفصلة حول شروط وأحكام الضمان الخاصة بمنتجات سامسونج ، يرجى الرجوع إلى الرابط أدناه https://www.samsung.com/levant/support/warranty/
17.2 ضمانات الحساب
لا يقدم زيتون أي ضمان أو ضمان صريح فيما يتعلق بملاءمة حسابه أو موثوقيته أو توفره. باستثناء ما يقتضيه التشريع المعمول به، لا تضمن شركة زيتون الوصول المستمر وغير المنقطع إلى حساب زيتون، ولا تقدم شركة زيتون أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بمقدار الوقت اللازم لإكمال معالجة المدفوعات الخاصة بحسابك.
17.3 لا يقوم زيتون بما يلي:
-
الدخول في شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة أو علاقة عمل معك؛
-
ضمان هوية أو شخصية أي بائع؛
-
تحديد ما إذا كنت مسؤولاً عن أي ضرائب؛
-
تحصيل أو دفع أي ضرائب نيابة عنك قد تنشأ عن استخدامك لحساب زيتون.
18. مسؤوليات شركة زيتون
إبلاغ الموافقة
ستبلغك شركة زيتون بموافقتها أو رفضها للاتفاقية عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية في غضون 7 أيام من استلام الاتفاقية.
18.1 كما يجب ملاحظة أيضا أن:
-
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل في تاريخ تقديم الطلب وأن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم قانوناً؛
-
يجب أن يكون لديك هوية شخصية عراقية صالحة مع شريحة NFC عاملة؛
-
لديك رقم هاتف محمول عراقي صالح؛
-
تحتاج إلى تقديم دليل على أستمرارك بالوظيفة بما في ذلك الاسم الكامل لصاحب العمل، والراتب الإجمالي الشهري، وعنوان مكان عملك، واسم مديرك مع تأيد من شركتك موقع ومختوم من قبل الشخص المخول.
-
تحتاج إلى تزويد زيتون باسمك الحقيقي وبياناتك الشخصية الحقيقية والصحيحة وعدم استخدام اسم مستعار أو هوية أخرى (حتى بموافقة الشخص الذي تستخدم هويته) أو تقديم تفاصيل شخصية مزيفة أو غير دقيقة أو مضللة. الأقرار أنه من خلال تقديم بيانات شخصية مزورة أو متطلبات تحديد الهوية، قد تواجه مسؤولية جنائية.
-
تحتفظ شركة زيتون بالحق في التحقق من هويتك، بما في ذلك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون (قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب العراقي رقم (39) لعام 2015) في أي وقت قبل و / أو بعد دراسة طلبك.
18.2 تفعيل المنتج
ستضمن زيتون تفعيل المنتج بمجرد استلام الدفعة المقدمة، وبعد ذلك، عندما يكون لدى حساب زيتون رصيد ائتماني إيجابي.
لن تتحمل شركة زيتون المسؤولية إذا لم يتلق المنتج رصيداً بسبب انقطاع شبكة أو نظام طرف ثالث مما يؤدي إلى فشل الجهاز في تلقي أرصدة.
18.3 إنهاء الفواتير عندما يتم دفع سعر الشراء الإجمالي
ستكمل شركة زيتون حساب المنتج وستنهي متطلبات رسوم الأقساط الشهرية الإضافية بمجرد دفع إجمالي سعر الشراء للمنتج. تحتفظ زيتون بالحق في إعادة تفعيل وصيانة الوحدة والحساب لأي منتجات إضافية قد تشتريها.
الموافقة على نقل حق ملكية المنتج إليك فقط بعد تسديد كامل سعر الشراء وأي رسوم أخرى (إن وجدت)، وحتى التسديد الكامل، يكون المنتج ملكاً لشركة زيتون.
18.4 حماية البيانات
توافق شركة زيتون على حماية بياناتك وفقاً لقوانين حماية البيانات السائدة وحماية المستهلك ما لم يُطلب الكشف عن هذه المعلومات بموجب القانون أو وفقاً لشروط التمويل وسياسة الخصوصية هذه.
18.5 اتصال
يجب توجيه أي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات أو اتصالات أخرى تتعلق بشروط التمويل هذه إلى info@zaytoon.iq
18.6 أحكام عامة
لن يُعتبر أي تنازل عن شروط التمويل هذه من قبل شركة زيتون تنازلاً آخر أو مستمراً عن هذا الشرط أو أي شرط أو شرط آخر، ولن يشكل أي إخفاق لشركة زيتون في تأكيد حق أو حكم بموجب شروط التمويل هذه تنازلاً عن هذا حق أو حكم. إذا تم اعتبار أي شرط من شروط التمويل هذه من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم تعديل هذا الحكم ليعكس على زيتون وعليك أو يتم إلغاؤه إلى الحد الأدنى بحيث تكون الأحكام المتبقية في ظل الشروط سارية المفعول والتأثير الكامل.
ستخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في السلطة القضائية لبلدك. لتجنب الشك، فإن أي نزاع أو مطالبة تنشأ عنه أو فيما يتعلق به أو موضوعه أو تكوينه (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) يجب أن يحكمها ويفسر وفقًا لما يلي:
-
العراق: يكون لقوانين العراق والمحاكم العراقية الاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بأي من هذا الائتمان أو موضوعه أو تكوينه (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية).